Regulamin

Regulamin

Regulamin witryny internetowej Prosto Do Domu obowiązuje od 15 lipca 2020 roku i ma na celu zdefiniowanie, oraz określenie warunków zamówień, płatności oraz dostaw towarów realizowanych przez stronę internetową Prosto Do Domu

1. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2013 r. poz. 142 ze zm.).

  2. Witryna – witryna internetowa „Prosto Do Domu” działająca pod adresem http://prostododomu.eu oraz powiązane z nią usługi i aplikacje.

  3. Usługodawca – firma Małgorzata Domińczuk z siedzibą w Lublinie przy ul. Sądowej 2/11, 20-027 Lublin, NIP 716-249-73-94, kontakt: kontakt@prostododomu.eu , TEL (81) 475 80 43, FAKS (81) 475 80 44

  4. Godziny Pracy Biura – Usługodawca pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 20:00 oraz soboty 9:00 – 18:00 (godziny pracy biura nie są jednoznaczne z godzinami pracy dostawców i serwisantów)

  5. Teren i Zakres Działalności – Usługodawca jest lokalnym przedsiębiorcą działającym i wykonującym swoje usługi na terenie miast: Lublin i Świdnik, oraz gmin bezpośrednio przylegających do terenu administracyjnego miasta Lublin. Na specjalne życzenie Klienta i po akceptacji przez niego ustalonej w cenniku opłaty odległościowej jesteśmy w stanie wykonywać usługi w odległości do 50km. Od granic Lublina.

  6. Dostawca – osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na podstawie umowy z Usługodawcą pobiera zamówienia złożone w Serwisie przez Klienta, dokonuje w jego imieniu zakupu we wskazanym miejscu i dostarcza Klientowi pod wskazany przez niego adres.

  7. Serwisant – Osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na podstawie umowy z Usługodawcą wykonuje na rzecz klienta ocenę możliwości wykonania danej usługi, wycenę danej (naprawy, montażu regulacji, czyszczenia, sprzątania itp.) oraz po uzgodnieniu z Usługodawcą podejmuje wykonanie usługi.

  8. Klient – Pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie korzysta z usług oferowanych przez Serwis.

  9. Punkt Handlowy – obiekt handlowy, sklep, market, apteka, drogeria, targowisko, restauracja przeznaczony do detalicznej sprzedaży towarów.

  10. Towar – rzecz ruchoma, która może zostać nabyta przez Dostawcę w imieniu Klienta we wskazanym przez Klienta Sklepie, Restauracji, Aptece, Drogerii, Targowisku itp.

  11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów i Usług w rozumieniu ustawy Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, w imieniu którego działa Dostawca lub Serwisant

  12. Zamówienie

    1. Oświadczenie Klienta określające rodzaj i ilość Towarów, które w jego imieniu w Sklepie, Restauracji, Aptece, Drogerii, Targowisku itp. ma nabyć i dostarczyć na wskazany adres Dostawca.

    2. Oświadczenie klienta określające rodzaj usługi którą w jego imieniu ma wykonać serwisant

  13. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

  14. Cena towaru – faktyczny koszt zakupu Towaru, wskazanego przez Klienta w złożonym zamówieniu, w Sklepie, Restauracji Aptece, Drogerii, Targowisku itp. + opłata za wykonaną przez dostawcę usługę nabycia i dostarczenia towarów do klienta. Aktualna cena usług znajduje się w cenniku zawartym w w/w regulaminie.

  15. Cena usług dodatkowych – w cenę usług dodatkowych takich jak bieżące naprawy, instalacje, usługi sprzątania itp. Będzie wliczana faktyczna cena zużytych nakładów i środków + cena danej usługi ustalana indywidualnie pomiędzy Usługodawcą a Klientem

  16. Koszty dostawy – określone przez Usługodawcę koszty dostarczenia Towaru do Klienta

  17. Koszt usługi – suma kosztów dostawy oraz Cen towarów wskazanych przez Klienta w zamówieniu.

2. Zasady ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z witryny http://prostododomu.eu

  2. Warunkiem złożenia Zamówienia przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.

  3. Usługa oferowana przez nas polega na zawarciu umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą, który w imieniu Klienta zakupi we wskazanym przez Klienta Sklepie, Restauracji, , Aptece, Drogerii, Targowisku itp. zamówione Towary i dostarczy je pod adres wskazany przez klienta w zamówieniu, lub wykona na rzecz klienta we wskazanym miejscu jedną lub więcej oferowanych przez siebie usług.

  4. Umowa o świadczenie usług jest zawarta w chwili potwierdzenia przez Klienta złożenia Zamówienia i wyrażenia deklaracji zapłaty kosztów usługi. Potwierdzenie zawarcia umowy następuje za pomocą środków teleinformatycznych ( e-mail, telefon itp.)

  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia działania Serwisu na czas niezbędny do dokonywania niezbędnych prac technicznych. O wyłączeniu działania Serwisu Klient jest informowany po wejściu na jego stronę internetową.

  6. W ramach niezbędnych wymagań technicznych koniecznych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji usług, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet i posiadać przeglądarkę internetową obsługującą technologię HTML5.

  7. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.

3. Zamawianie Towarów

  1. Zamówienia są przyjmowane na stronie internetowej http://prostododomu.eu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok za pomocą zawartych na niej formularzy kontaktowych, zakupy@prostododomu.eu oraz pomoc@prostododomu.eu Zamówień zakupów oraz oferowanych przez nas usług można dokonać również telefonicznie pod numerami telefonów: ZAKUPY – 782 504 108 oraz POZOSTAŁE USŁUGI (81) 475 80 43 w godzinach pracy firmy tj. od poniedziałku do piątku od godz. 9:00 – 20:00, oraz soboty 9:00 – 18:00 oraz dni ustawowo wolne od pracy.

  2. W celu złożenia zamówienia zakupów Klient podaje dokładne dane, adres oraz numer telefonu kontaktowego, następnie wybiera punkt handlowy, gdzie chce dokonać zakupów i kompletuje zamówienie poprzez wpisanie listy zakupów. Po zakończeniu zakupów Klient wybiera formę płatności, termin dostawy oraz podaje dane niezbędne do zrealizowania zamówienia. Zatwierdzenie zamówienia następuje po kontakcie telefonicznym lub SMS-owym ze strony usługodawcy z klientem

  3. W celu złożenia zamówienia na pozostałe oferowane przez usługodawcę czynności , Klient podaje dokładny adres oraz nr telefonu kontaktowego następnie wpisuje w formularzu czego dokładnie potrzebuje. Po otrzymaniu wypełnionego formularza usługodawca skontaktuje się z klientem celem ustalenia szczegółów wykonania usługi.

  4. Zamówienie uznaje się za skuteczne złożone, a umowa za zawarta na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia, prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Towar ma być dostarczony bądź Usługa wykonywana i adres e-mail . W wypadku gdy podane dane nie są kompletne lub prawidłowe, Usługodawca Serwisant lub Dostawca skontaktuje się z Klientem celem uzupełnienia danych. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Usługodawca ma prawo do anulowania Zamówienia.

  5. W trakcie składania Zamówienia, Klient wyraża zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Usługodawcy w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

  6. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wymagania wpłacenia zaliczki na zamówienia przekraczające wartość 100zł zaliczka taka powinna być wpłacona na konto usługodawcy : PKO B.P. INTELIGO NR. 50 1020 5558 1111 1790 3180 0080 – (Uwaga!!! realizacja zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty na koncie usługodawcy)

  7. Jeżeli Klient chciałby otrzymać fakturę powinien:

    • zgłosić to w formularzu zamówienia,

    • podać dane wymagane do jej wystawienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  8. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia zamówienia przez klienta

  9. Do każdego zrealizowanego zakupu wystawiany jest paragon, który Klient otrzymuje przy dostawie zakupów wraz z paragonem z danego punktu handlowego .

  10. Do każdej wykonanej przez usługodawcę usługi wystawiany jest paragon który klient otrzymuje po zrealizowaniu przez usługodawcę usługi.

  11. Faktura wystawiana jest na prośbę klienta i wysyłana do niego drogą elektroniczną.

  12. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmian Cen usług oraz przeprowadzania akcji promocyjnych.

  13. Usługodawca wystawia faktury bez VAT (dawny rachunek uproszczony)

  14. W kwocie zamówionych produktów Klient musi uwzględnić koszt zakupu przez usługodawcę toreb spożywczych (reklamówek) dostępnych w wybranym przez klienta punkcie handlowym w ilości niezbędnej do prawidłowego ułożenia i transportu do klienta zamówionych towarów. Usługodawca nie pobiera żadnej prowizji za zakup toreb a ich koszt uwzględniony jest na paragonie z wybranego przez klienta punktu.

  15. Usługodawca nigdy nie pobiera od Klienta opłat (narzutu, prowizji ani własnej marży) od zamówionych towarów. Klient zawsze otrzymuje towary dokładnie w tej cenie która obecnie obowiązuje w wybranym przez klienta punkcie handlowym.

  16. UWAGA!!! ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI PRZEPISAMI RP. ORAZ USTAWĄ O WYCHOWANIU W TRZEŹWOŚCI INFORMUJEMY ŻE NIE DOSTARCZAMY NAPOI ALKOCHOLOWYCH I PAPIEROSÓW OSOBOM NIELETNIM. ZASTRZEGAMY DOSTAWCY ZAKUPÓW PRAWO DO RZĄDANIA OKAZANIA DOKUMENTU POTWIERDZAJĄCEGO TOŻSAMOŚĆ OSOBY WOBEC KTÓREJ ZACHODZI PODEJŻENIE NIE OSIĄGNIĘCIA PEŁNOLETNOŚCI. W PRZYPADKU NIE OKAZANIA DOKUMENTU DOSTAWCA NIE PRZEKAŻE KLIENTOWI ZAMÓWIONYCH TOWARÓW.

4. Termin doręczenia

  1. Towar dostarczany jest przez Dostawcę zgodnie z terminem podanym w potwierdzeniu zamówienia, o którym mowa powyżej. Jest to orientacyjny czas zakupu Towarów przez Dostawcę w danym punkcie handlowym, i dostarczenia pod wskazany adres. Rzeczywisty czas dostawy Towarów może być dłuższy lub krótszy od wybranego terminu z przyczyn nie zależnych od dostawcy ( kolejki w sklepach, trudna sytuacja drogowa) W sytuacji znacznego przesunięcia czasu dostawy usługodawca skontaktuje się z klientem który ma wówczas prawo odstąpienia od umowy lub zmiany terminu na odpowiadający klientowi.

  2. Zamówienia złożone w momencie, w którym nie jest już możliwa ich realizacja w dniu ich złożenia z uwagi na godziny otwarcia danego punktu handlowego, godziny pracy usługodawcy bądź nadmierną ilość zamówień będą anulowane, o czym Klient zostanie poinformowany. Jednak na życzenie Klienta mogą być zrealizowane w kolejnym dniu roboczym .

  3. Koszt dostawy ponosi Klient i może się on różnić ze względu na miejsce dostawy. Ilość punktów handlowych z których wykonywane będą zakupy wagę zamówienia itp. Usługodawca może odstąpić w uzasadnionych przypadkach od poboru od Klienta kosztów dostawy.

  4. Koszt dostawy podany jest w cenniku zawartym w w/w regulaminie.

5. Płatności

  1. Płatność następuje za pośrednictwem jednej z trzech metod:

    • za pomocą terminala płatniczego i karty płatniczej u Dostawcy lub serwisanta przy dostarczeniu Towarów bądź wykonaniu usług

    • za pomocą przelewu internetowego lub bankowego na rachunek usługodawcy: PKO B.P. INTELIGO NR. 50 1020 5558 1111 1790 3180 0080 – (Uwaga!!! realizacja zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty na koncie usługodawcy)

    • za pomocą gotówki, którą przyjmuje Dostawca lub Serwisant przy dostarczeniu Towarów bądź wykonaniu usług.

  2. W sytuacji, gdy kwota pobrana na rachunek Usługodawcy jest wyższa niż kwota odpowiadająca sumie Kosztów dostawy i Cen towarów faktycznie dostarczonych do klienta – w szczególności, gdy zakupione zostaną: mniejsza ilość Towarów na wagę, tańszy zamiennik Towaru lub Towar ani zamiennik nie zostanie zakupiony, pobrana nadwyżka jest niezwłocznie zwracana Klientowi

  3. W sytuacji, gdy kwota pobrana na rachunek Usługodawcy jest niższa niż kwota odpowiadająca sumie Kosztów dostawy i Cen towarów faktycznie dostarczonych do klienta – w szczególności, gdy zakupione zostaną: większa ilość Towarów na wagę lub droższy zamiennik Towaru, Klient zobowiązany jest dopłacić brakującą kwotę niezwłocznie za pomocą gotówki lub karty płatniczej, nie później niż z chwilą wydania mu zamówionych Towarów. Zakup zamienników zamówionych Towarów oraz zakup Towarów, których cena lub waga jest wyższa niż cena lub waga podana w Serwisie jest telefonicznie uzgadniany przez Dostawcę z Klientem.

  4. Jeśli Zamówienie zostanie anulowane, w przypadku płatności z góry przelewem internetowym lub kartą płatniczą, Klientowi niezwłocznie zwracane są wszystkie środki.

6. Odstąpienie od umowy i reklamacje

  1. Zgodnie z przepisem art. 27 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm., dalej: Ustawa), Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia żadnych kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy. Zgodnie z przepisem art. 38 pkt 1 Ustawy, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

  2. Mając na uwadze przepisy powołane w punkcie 1, Klient ma prawo odstąpić od umowy z Usługodawcą do czasu wykonania jego usługi tj. do czasu poinformowania go o przyjęciu Zamówienia przez Dostawcę lub Serwisanta W celu odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie musi poinformować Usługobiorcę o odstąpieniu od umowy poprzez kontakt za pomocą poczty e-mail lub telefonicznie.

  3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje zgłaszane są drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy na stronie Serwisu lub na podany w Serwisie adres e-mail. Jeśli reklamacja dotyczy właściwości dostarczonego Towaru, należy ją złożyć nie później niż w terminie określonym w powszechnie obowiązujących przepisach prawa dla skorzystania z uprawnienia z tytułu rękojmi za wady.

  4. W przypadku zgłaszanych przez Klienta problemów z realizacją zamówienia przez Serwisanta lub Dostawcę lub bezpośrednio związanych z Towarami nabytymi przez niego w imieniu Klienta w punkcie handlowym, Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie zadowalające Klienta.

  5. W zgłoszeniu reklamacji należy podać następujące informacje:

    • adres e-mail,

    • datę zamówienia,

    • uzasadnienie reklamacji wraz z wyraźnym wskazaniem czego reklamacja dotyczy (właściwości Towaru, usługi Serwisanta, Dostawcy, usługi Usługodawcy).

  6. Usługodawca rozpatrzy reklamację i poinformuje Klienta o rozstrzygnięciu (w sytuacji, gdy reklamacja dotyczy usługi świadczonej przez niego) lub podjętych krokach (w sytuacji, gdy reklamacja dotyczy usługi Serwisanta, Dostawcy lub właściwości Towaru) drogą elektroniczną niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych od zgłoszenia.

  7. W przypadku reklamacji dotyczących nabytych Towarów lub usług Serwisanta Dostawcy, Usługodawca jest podmiotem kontaktowym dla Klienta w zakresie przyjęcia, edycji i przekazu reklamacji do danego Serwisanta, Dostawcy, Punktu handlowego , pośrednicząc w procesie rozpatrywania reklamacji.

  8. Klient może także, wedle swego wyboru, skierować reklamację bezpośrednio do Punktu handlowego lub danego Serwisanta Dostawcy obsługującego dane zamówienie. Żaden z zapisów niniejszego Regulaminu nie ogranicza Klienta w korzystaniu z jego praw do skorzystania z rękojmi, gwarancji lub prawa odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z Punktem handlowym. W trosce o należytą jakość obsługi Klienta, Usługodawca powinien zostać przez Klienta o tym fakcie poinformowany, by zadbać o korzystne dla Klienta rozpatrzenie reklamacji.

7. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego regulaminu

  2. O zmianach regulaminu i dacie ich obowiązywania usługodawca będzie informował klientów na stronie internetowej http://prostododomu.eu

  3. Zamówienia złożone przez Klienta za pośrednictwem w/w witryny przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.

8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2013 r. poz. 1422 ze zm.) i ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tj. Dz.U. z 2014 r. poz. 121 ze zm.).

Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów będą rozpatrywane przez Sąd, którego właściwość zostanie ustalona na podstawie przepisów o ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeksu postępowania cywilnego (tj. Dz.U. z 2014 r. poz. 101 ze. zm.).

9. Cennik Zakupy

  1. Dostawa zakupów podstawowych do kwoty 300zł. z jednego punktu handlowego na terenie Lublina, Świdnika oraz miejscowości bezpośrednio przylegających do granic administracyjnych miasta Lublin – 24zł

  1. W podstawowej cenie dostawy zakupów wliczone jest dwie zgrzewki produktów płynnych np: wody lub mleka. Każde kolejne opakowania produktów płynnych których waga przekroczy 10kg, podlega dodatkowej opłacie wagowej w wysokości 2zł. Pozostałe produkty opłacie wagowej nie podlegają.

Przykład 1) –zamówienie klienta które po skompletowaniu nie przekracza kwoty 300zł. I zajmuje cztery torby spożywcze +dwie zgrzewki wody gazowanej koszt dostawy =24zł.

Przykład 2) –zamówienie klienta które po skompletowaniu nie przekracza kwoty 300zł. I zajmuje osiem toreb spożywczych +dwie zgrzewki wody gazowanej koszt dostawy =24zł.

Przykład 3) –zamówienie klienta które po skompletowaniu nie przekracza kwoty 300zł. I zajmuje cztery torby spożywcze +cztery zgrzewki wody gazowanej koszt dostawy =26zł.

Przykład 4) –zamówienie klienta które po skompletowaniu nie przekracza kwoty 300zł. I zajmuje osiem toreb spożywczych +sześć zgrzewek wody gazowanej koszt dostawy =28zł. Itd.

  1. Zamówienia których wartość na paragonie przekracza kwotę 300zł podlegają dodatkowej opłacie w wysokości 2% wartości paragonu

Przykład 1) – Pan Jan złożył zamówienie zakupów których wartość na paragonie wyniosła 300zł. Koszt wykonania usługi i dostarczenia do domu Pana Jana = 24zł.

Przykład 2) – Pan Jan złożył zamówienie zakupów których wartość na paragonie wyniosła 450zł. Koszt wykonania usługi i dostarczenia do domu Pana Jana = 24zł. + 9 (2% z 450zł) = 33zł.

  1. Dostawa zakupów do miejscowości których odległość od granic administracyjnych miasta Lublin przekracza 10km. +5zł za każde rozpoczęte 10km.

Przykład:1) Dostawa zakupów z jednego punktu handlowego do miejscowości Nałęczów (odległość od centrum Lublina ok 25km.) usługa podstawowa 24zł. +odległość 3x5zł = koszt dostawy 39zł.

Przykład 2) Dostawa zakupów z jednego punktu handlowego do miejscowości Sadurki (odległość od centrum Lublina ok 20km.) usługa podstawowa 24zł. +odległość 2x5zł = koszt dostawy 34zł

  1. Dostawa zakupów z każdego kolejnego punktu handlowego +6zł.

Przykład 1) Lidl +Stokrotka = 24zł usługa podstawowa(Lidl) +6zł kolejny punkt(Stokrotka) = 30zł.

Przykład 2) Lidl +Stokrotka +Apteka = 24zł usługa podstawowa(Lidl) +6zł kolejny punkt(Stokrotka) +6zł kolejny punkt (Apteka) =36zł

6.Usługodawca nigdy nie pobiera prowizji i marży od towarów zakupywanych na rzecz klienta! Klient płaci za towary faktyczną cenę obowiązującą aktualnie w wybranym przez siebie punkcie handlowym i otrzymuje od usługodawcy paragon z każdego punktu w którym dokonane zostały zakupy oraz osobny paragon z ceną wykonanej przez usługodawcę usługi.

7.Cena zakupów w marketach budowlanych za każdym razem będzie ustalana z klientem indywidualnie w kontakcie e-mail bądź telefonicznym ze względu na możliwą dużą wagę lub gabaryty zamawianych towarów. Cena ta może wahać się od ceny usługi podstawowej tj. 24zł wzwyż.

8.Usługodawca stanowczo zaznacza że za zakupy na tak zwanych targowiskach owocowo – warzywnych klient może nie otrzymać dowodu zakupu towarów w postaci paragonu ze względu na specyfikę handlu w tych punktach. W takiej sytuacji dostawca jest zobowiązany poinformować klienta przed zakupem o aktualnej cenie towaru zamawianego przez klienta i dopiero po zatwierdzeniu dokona zakupu w/w towarów

9. Usługodawca przewiduje możliwość wykonywania zakupów nocnych w godz. Od 22:00 do 6:00 oraz w dniach ustawowo wolnych od pracy (głównie alkohol, papierosy i drobne zakupy spożywcze) Koszt usługi zakupów nocnych ze względu na ich specyfikę oraz ograniczoną ilość punktów handlowych wynosi na terenie Lublina 35zł. Poza granicami miasta koszt usługi do indywidualnego ustalenia z klientem. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykonywania usług w godzinach nocnych tylko w wybrane przez siebie dni tygodnia.

10.Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania promocji w wyniku których ceny wyznaczone w niniejszym cenniku zostaną obniżane na korzyść klienta. O aktualnych promocjach usługodawca będzie informował klientów poprzez witrynę internetową a także w formie ulotek dostarczanych do mieszkań klientów.

  1. Cennik pozostałych usług

W związku z dużą ilością, specyfiką i nakładem środków wykorzystywanym przez usługodawcę wszelkie usługi takie jak:

– Sprzątanie mieszkań oraz biur

– Odkurzanie

– Mycie okien

– Czyszczenie armatury łazienkowej

– Usługi hydrauliczne (cieknący kran, zatkana toaleta, nie odpływająca z umywalki woda itp.)

– Usługi monterskie ( mocowanie ram obrazów, karniszy, wymiana uszczelnień okien i drzwi)

– Usługi stolarskie ( naprawy i regulacje uszkodzonych mebli)

– Usługi ślusarskie (zacinające się zamki drzwiowe itp.)

– Usługi elektryczne (wymiany niesprawnych włączników oświetleniowych, wymiana gniazd elektrycznych, wymiana bezpieczników, żarówek itp.)

Oraz wszelkie pozostałe usługi oferowane aby ułatwić życie naszym klientom. Ceny usług mogą być bardzo zróżnicowane i nie jesteśmy w stanie ich podać bez wizyty serwisanta i oceny sytuacji z którą będziemy mieć do czynienia. Cena wykonywanej usługi zawsze jest uzgadniana pomiędzy serwisantem a klientem.